Inteligência de Dados · Marketplaces

Seu anúncio
parou de vender.
Eu sei por quê.

Análise técnica da sua operação, diagnóstico do que trava a conversão e plano de ação direto para Mercado Livre e Shopee.

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◆ Análise ◆ Diagnóstico ◆ Decisão ◆ 7+ anos em e-commerce ◆ Mercado Livre · Shopee ◆ Análise ◆ Diagnóstico ◆ Decisão ◆ 7+ anos em e-commerce ◆ Mercado Livre · Shopee
// TESE

Análise
antes da solução.

Um problema de conversão raramente tem uma única causa. A solução pode não estar em um anúncio melhor, pode estar na descrição, no atendimento, na ficha técnica ou em um processo manual que ninguém vê. É preciso mapear o todo antes de tratar a parte.

// EM PRODUÇÃO
A tese, narrada por Marcel Silva.
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// 01, A LÓGICA POR TRÁS

Onde mora
a conversão.

Anúncio que vende não é o mais bonito nem o mais cheio de palavra-chave. É aquele que existe na intersecção entre o que o vendedor oferece e o que o cliente busca.

Na prática, isso significa entender como cada cliente fala do produto, incluindo apelidos populares, termos técnicos divergentes e dúvidas recorrentes, e cruzar com o que o catálogo entrega. É lá, no centro da intersecção, que está o anúncio assertivo.

CONVERSÃO
Anúncio Assertivo
CONJUNTO A
Proposta de valor
O que oferecemos
CONJUNTO B
Demanda do cliente
O que ele procura
Marcel Silva, analista de e-commerce e fundador da Silva Smart
// MARCEL SILVA SS_001
// 02, QUEM ESTÁ POR TRÁS

Marcel Silva.
Analista de e-commerce.

Comecei em e-commerce em 2019 como auxiliar de cadastro. De lá pra cá foram sete anos calçando todos os "chapéus" da operação: catálogo, atendimento, marketplaces, design de anúncios, treinamento de IA e gestão de processos.

Na Box Online (Nacional Peças) estruturei mais de 3.000 anúncios de autopeças, treinei a IA de atendimento que alcançou 28,33% de conversão e atingi 35% de conversão no atendimento humano. Depois liderei a estratégia de catálogo digital na Pimpolho, onde estruturei meu primeiro framework de padronização em escala.

Minha formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas me deu uma virada de chave. Parei de enxergar anúncio como texto a ser escrito do zero e passei a tratar cada produto como um objeto com atributos e métodos. Deixei de ser redator e virei o analista que projeta o sistema.

Hoje, na Silva Smart, eu faço o que sei fazer: mergulho na operação, leio os dados, encontro o gargalo e entrego o plano. Quem decide é você; quem mostra o caminho sou eu.

// TRAJETÓRIA
2019, 2022 Auxiliar e Assistente de Cadastro
2023, 2025 Designer Gráfico · Box Online (Nacional Peças)
2025 Analista de E-commerce · Pimpolho
HOJE Silva Smart · Consultoria + Operação

"Criatividade sem sistema é caos."

MARCEL SILVA

// 03, DIAGNÓSTICO INICIAL

Algum desses sintomas
é familiar?

Os problemas mais frequentes em quem vende nos marketplaces.

001
Anúncio que vendia bem e simplesmente parou.
Sem mudança aparente, mas as visitas e vendas caíram nas últimas semanas.
002
Visitas chegando, conversão não.
O algoritmo entrega tráfego, mas o anúncio não vira venda.
003
Ficha técnica genérica ou imprecisa.
Reclamações, devoluções e queda de reputação por dado incompleto ou errado.
004
Margem comprimida pela guerra de preço.
Você baixa preço para vender, mas o lucro evapora junto com a estratégia.
005
Catálogo grande, gestão impossível.
Centenas de SKUs sem padrão, sem priorização e sem visibilidade do que dá lucro.
006
Anúncios com SEO no improviso.
Títulos cheios de palavras "para aparecer", ficha técnica incompleta, descrição genérica.
007
Atendimento que responde, mas não vende.
As perguntas dos clientes são pistas para otimizar, e estão sendo ignoradas.

Se três ou mais te pegaram, está na hora de fazer um diagnóstico sério.

Quero entender o que está travando
// 04, COMO VAMOS TRABALHAR

A jornada da
consultoria.

Da imersão na operação até o plano de ação na sua mão.

ETAPA 01

Análise

Mergulho na sua operação. Extraio dados de anúncios, conversão, atendimento e processos manuais. Mapeio a jornada completa do cliente, não só o que aparece na tela.

ETAPA 02

Diagnóstico

Identifico os pontos de atrito que travam a conversão. Pode ser o anúncio, a descrição, a ficha técnica, o atendimento ou um processo automatizável. Sem entender o problema certo, nenhuma solução funciona.

ETAPA 03

Decisão

Entrego um plano de ação priorizado e auditável. Você sabe o que fazer primeiro, por que fazer e como medir. Sem teoria, só o que precisa ser executado para destravar venda.

// 05, METODOLOGIA

O Framework
Silva Smart.

Um sistema de operação de marketplace baseado em lógica de programação aplicada a vendas. Três pilares simples, auditáveis e replicáveis.

Nasceu na Pimpolho estruturando centenas de SKUs de moda infantil em escala. Funciona porque elimina o que mais quebra anúncio: improvisação.

01

Validação Prévia

Um checklist obrigatório que funciona como portão de qualidade. Sem dados completos, SKU, ficha técnica, especificação, composição, o processo simplesmente não avança.

// SEM DADOS, SEM ANÚNCIO. SEM EXCEÇÕES.

02

Biblioteca de Conteúdo

Blocos de texto pré-aprovados e otimizados para cada contexto específico. Não são modelos genéricos, são conteúdos estratégicos validados para conversão em cada categoria.

// PADRONIZAÇÃO SEM PERDER PERSONALIZAÇÃO.

03

Lógica Automatizada

Regras condicionais (como funções SE do Excel) que analisam atributos do produto e aplicam o conteúdo correto. O que levaria horas manualmente acontece em minutos, com a mesma qualidade.

// ESCALABILIDADE REAL, AUDITÁVEL.

// LEITURA RECOMENDADA

Como apliquei lógica de programação para escalar a criação de anúncios.

Artigo no LinkedIn detalhando a origem técnica do Framework Silva Smart.

Ler no LinkedIn
// 06, O QUE VOCÊ RECEBE

Duas formas de
trabalhar comigo.

PLANO 01 PONTUAL

Diagnóstico Estratégico

Análise técnica completa da sua operação com plano de ação executável.

Auditoria de até 20 anúncios principais
Análise de conversão, visitas e margem
Mapeamento dos pontos de atrito
Plano de ação priorizado e direto
Reunião de entrega com Q&A
Quero o diagnóstico
RECOMENDADO
PLANO 02 RECORRENTE

Acompanhamento Mensal

Diagnóstico inicial mais aplicação contínua com ajustes baseados em dados.

Tudo do Plano 01 incluso
Implementação assistida das melhorias
Reuniões periódicas de acompanhamento
Otimização contínua de catálogo e anúncios
Suporte direto via WhatsApp
Quero acompanhamento

INVESTIMENTO SOB CONSULTA · DEFINIDO APÓS CONVERSA INICIAL

// 07, ANÁLISE GRATUITA

Tem um anúncio que
parou de vender?

Me envia o link de um anúncio seu, do Mercado Livre ou Shopee, que vende pouco ou parou de vender. Eu faço uma análise técnica gratuita em vídeo curto e devolvo apontando o que está travando.

Análise em vídeo de até 5 minutos
Retorno em até 72h úteis
Não cobro nada por isso
// SOLICITAR ANÁLISE

Ao enviar, você concorda em receber a análise via WhatsApp. Não compartilhamos seus dados.

// 08, VAMOS CONVERSAR

Pronto para entender
o que está travando?

Agende uma conversa de qualificação. Em 30 minutos, eu mapeio sua operação e te mostro se a Silva Smart faz sentido pro seu momento.

Falar agora no WhatsApp
// VAMOS CONVERSAR SOBRE
Otimização de conversão em e-commerce
Anúncios, descrições e fichas técnicas
Atendimento que converte em venda
Padronização de catálogo em escala
Automação de processos manuais
Análise de dados aplicada a vendas
// RESPOSTA
Em até 24h úteis
// FORMATO
Reunião online de 30min
// COMPROMISSO
Zero, é qualificação